Su privacidad es importante para nosotros. Valoramos su confianza y estamos comprometidos a proteger y salvaguardar cualquier información personal que nos brinde. Este documento, que actualizamos periódicamente, describe cómo usamos y procesamos sus datos personales y cómo usamos las cookies. También le indica cómo puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas sobre su información personal.
Bulevar Costa Rica (Bulevar CR) ofrece servicios en línea a través de su propio sitio web y a través de otras plataformas en línea, como los sitios web de los socios y las redes sociales. La información que sigue se aplica a todas estas plataformas.
Cuando haga una reserva, se le pedirá su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, detalles de reserva, el número o los nombres de los visitantes que lo acompañan y las preferencias para su solicitud.
Para facilitar la administración de sus reservas, puede abrir una cuenta de usuario. Esto le permite guardar su configuración personal, revisar reservas anteriores y administrar futuras reservas.
Cuando visita nuestro sitio web, incluso si no hace una reserva, podemos recopilar cierta información, como su dirección IP o navegador, e información sobre el sistema operativo de su computadora, la versión de la aplicación, la configuración de idioma y las páginas que se le han mostrado. Si está utilizando un dispositivo móvil, podemos recopilar datos que identifiquen su dispositivo móvil, configuraciones y características específicas del dispositivo y detalles de geolocalización. También podemos recibir información sobre usted cuando utiliza ciertos servicios de redes sociales.
Reservas: en primer lugar, utilizamos sus datos personales para completar y administrar su reserva en línea y enviar los detalles de su reserva a la persona a cargo del servicio que ha reservado.
Servicio al cliente: compartir sus datos con nuestro servicio al cliente permite una respuesta rápida cuando nos necesite, lo que incluye ayudarlo a encontrar un servicio adecuado y cualquier pregunta que pueda tener sobre su reserva.
Comentarios de visitantes: Podemos usar su información de contacto para invitarlo a escribir un comentario o una reseña después de la reserva. Esto puede ayudar a otras personas a elegir los servicios que se adapten mejor a ellos.
Administración de la cuenta: ofrecemos un servicio de cuenta de usuario en nuestro sitio web. Utilizamos la información que nos proporciona para que pueda acceder a esta, lo que le permite administrar sus reservas, aprovechar las ofertas especiales, hacer futuras reservas con mayor facilidad y administrar su configuración personal. La administración de la configuración personal le permite mantener y compartir listas, compartir fotos, ver los servicios que ha buscado antes y ver otra información que haya proporcionado sobre sus experiencias de los servicios que ha utilizado. También le permite ver cualquier comentario que haya enviado sobre los lugares que ha visitado. Si lo desea, puede compartir cierta información en su cuenta de usuario creando un perfil público que esté asociado con su propio nombre o con el nombre de usuario que elija. El tipo de información que puede compartir en esta plataforma incluye su foto, los nombres de los lugares que ha visitado, sus listas, sus planes para futuros viajes, sus comentarios y otra información sobre servicios y destinos.
Actividades de marketing: también utilizamos su información para actividades de marketing, según lo permita la ley. Por ejemplo: cuando hace una reserva con nosotros o configura una cuenta de usuario, podemos utilizar su información de contacto para enviarle noticias sobre servicios similares o relacionados. También enviamos a nuestros clientes boletines periódicos por correo electrónico. Puede darse de baja o desinscribirse de la comunicación de marketing en cualquier momento.
Según la información que comparte con nosotros, se le pueden mostrar ofertas en el sitio web de Bulevar Costa Rica, en aplicaciones móviles o en sitios web de terceros, incluidos los sitios de redes sociales. Cuando creemos que una oferta en particular puede ser de su interés, podemos decidir contactarlo por teléfono.
Otras comunicaciones: puede haber otros momentos en los que nos comuniquemos por correo electrónico, por correo postal, por teléfono o por mensaje de texto, según la información de contacto que comparta con nosotros. Podría haber varias razones para esto:
Investigación de mercado: a veces pedimos a nuestros clientes que participen en una investigación de mercado. Cualquier información personal adicional que nos brinde como parte de la investigación de mercado solo se utilizará con su consentimiento.
Detección y prevención de fraude: podemos utilizar datos personales para la detección y prevención de fraude y otras actividades ilegales o no deseadas.
Mejora de nuestros servicios: Finalmente, utilizamos información personal con fines analíticos, para mejorar nuestros servicios, mejorar la experiencia del usuario y mejorar la funcionalidad y la calidad de nuestros servicios en línea.
Utilizamos las redes sociales para promocionar los artículos de nuestros afiliados de servicios y para promover, mejorar y facilitar nuestro propio sitio web. Por ejemplo, integramos complementos de redes sociales en el sitio web de Bulevar Costa Rica. Por lo tanto, cuando hace clic en uno de los botones y se registra en su cuenta de redes sociales, la información se comparte con su proveedor de redes sociales y posiblemente se presenta en su perfil de redes sociales para compartirla con otros en su red.
Además de implementar estos botones, Bulevar Costa Rica utiliza las redes sociales para que pueda compartir información con nosotros desde su perfil social. La información que elija compartir con nosotros puede incluir la información básica que ya está disponible en su perfil de redes sociales, dirección de correo electrónico, actualizaciones de estado y su lista de amigos. Esta información es necesaria para crear y facilitar una experiencia de usuario única en nuestro sitio web, analizando y mejorando nuestros servicios. También podemos permitirle iniciar sesión en los servicios de Bulevar Costa Rica con sus cuentas de redes sociales, su proveedor de redes sociales podrá brindarle más información sobre cómo usan y procesan sus datos en tales casos.
En determinadas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros.
La experiencia que reservó: para completar su reserva, necesitamos transferir los detalles relevantes de la reserva a los responsables del servicio que desea adquirir (recorridos / espacios / actividades / productos / servicios / traslados). Esto puede incluir información como su nombre, detalles de contacto, el número o los nombres de los visitantes que lo acompañan y las preferencias que especificó al hacer la reserva.
Su oficina local de Bulevar Costa Rica: para ayudarlo durante el proceso de reserva y durante su estadía, sus datos se pueden compartir con los miembros y colaboradores de la familia Bulevar Costa Rica. También para su análisis y con el propósito de brindarle un servicio personalizado, pueden compartirse con otros miembros asociados al grupo Bulevar Costa Rica, para ofrecerle información y ofertas relacionadas que puedan ser de su interés.
Proveedores de servicios de terceros: podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para procesar su información personal en nuestro nombre para los fines especificados anteriormente. Por ejemplo, podemos utilizar proveedores de servicios para enviar la información de reserva en nuestro nombre del artículo de servicio que acaba de reservar, o podemos indicar a terceros que se comuniquen con usted. Cuando una reserva lo requiere, también podemos trabajar con proveedores de servicios de pago externos para facilitar el pago o las garantías de pago. También trabajamos con redes de publicidad de terceros para comercializar nuestros servicios en otras plataformas o para involucrar a proveedores externos con fines analíticos. Estos terceros involucrados en cualquiera de estos servicios estarán sujetos a acuerdos de confidencialidad y no se les permitirá usar su información personal para ningún otro propósito que no sea el especificado anteriormente.
Socios comerciales: trabajamos con socios comerciales para distribuir o publicitar servicios y ayudar a nuestros socios comerciales a distribuir y publicitar sus servicios relacionados con los intereses de los visitantes. Esto puede significar que sus servicios están integrados en nuestro sitio web o que se les ha permitido mostrar un anuncio personalizado en nuestro sitio web, o que estamos publicitando en el suyo. Cuando realice una reserva en uno de los sitios web de nuestros socios comerciales, se nos enviarán ciertos datos personales que nos proporcione. Ciertos socios comerciales pueden recibir sus datos personales si así lo solicita. Cuando realice una reserva en el sitio web de un socio comercial, lea las políticas de privacidad en los sitios web de estos socios comerciales para obtener más información.
Utilizamos versiones de nuestro sitio web regular que se adaptan y optimizan para dispositivos móviles, procesando sus datos personales de manera similar a como lo hace nuestro sitio web, y que le permiten usar los servicios de ubicación para encontrar servicios cercanos.
Después de utilizar cualquier servicio reservado a través de nosotros, se le invitará a enviar una reseña de invitado, que puede solicitar información sobre el elemento de servicio, las áreas circundantes y el destino. Si no desea que se muestre su nombre con su comentario, puede usar su nombre de usuario (que puede elegir en su cuenta de usuario) o puede mostrarse de forma anónima. Al completar una revisión de invitado, usted acepta que se puede mostrar (como se describe con más detalle en nuestros Términos y Condiciones) en, por ejemplo, la página de información del servicio en nuestro sitio web, en nuestras cuentas de redes y aplicaciones sociales, o en el sitio web del propietario correspondiente o en el sitio web de nuestro socio comercial, para informar a otros visitantes sobre la calidad del servicio que utilizó.
Si indica que una opinión de un visitante fue útil, o no útil, la agregaremos con los comentarios de otros clientes para clasificar y priorizar las opiniones de los visitantes. Podemos utilizar la información en sus listas o en otra información relacionada con el servicio que comparte con nosotros en un formato anónimo para ayudar a otros visitantes a encontrar el servicio correcto.
Una cookie es una pequeña cantidad de datos que se coloca en el navegador de su computadora o en su dispositivo móvil. Esta “Política de Privacidad y Cookies” se aplica a las cookies y tecnologías similares (en adelante denominadas «cookies»).
Las páginas web no tienen memoria. Si está navegando de una página a otra dentro de un sitio web, no será reconocido como el mismo usuario en todas las páginas. Las cookies permiten que su navegador sea reconocido por el sitio web. Por lo tanto, las cookies se utilizan principalmente para recordar las elecciones que ha realizado, como el idioma que prefiere y la moneda que usa. También se asegurarán de que sea reconocido cuando regrese a un sitio web.
No, hay diferentes tipos de cookies y diferentes formas de usarlas. Las cookies se pueden clasificar según su función, su vida útil y según quién las coloque en un sitio web.
Nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:
Cookies técnicas: intentamos proporcionar a nuestros visitantes un sitio web avanzado y fácil de usar que se adapte automáticamente a sus necesidades y deseos. Para lograr esto, utilizamos cookies técnicas para mostrarle nuestro sitio web, para que funcione correctamente, para crear su cuenta de usuario, para iniciar sesión y para administrar sus reservas. Estas cookies técnicas son absolutamente necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente.
Cookies funcionales: también utilizamos cookies funcionales para recordar sus preferencias y para ayudarlo a usar nuestro sitio web de manera eficiente y efectiva. Por ejemplo, recordamos su moneda e idioma preferidos, sus búsquedas y la página que vio anteriormente. Estas cookies funcionales no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, pero agregan funcionalidad para usted y mejoran su experiencia.
Cookies de análisis: utilizamos estas cookies para obtener información sobre cómo nuestros visitantes usan el sitio web, para descubrir qué funciona y qué no, para optimizar y mejorar nuestro sitio web y para garantizar que sigamos siendo interesantes y relevantes. Los datos que recopilamos incluyen las páginas web que visitó, las páginas de referencia / salida que ingresó y dejó, el tipo de plataforma que utilizó, la información de fecha y hora y detalles como el número de clics que realiza en una página determinada, sus movimientos del mouse y actividad de desplazamiento, las palabras de búsqueda que usa y el texto que escribe mientras usa nuestro sitio web. También utilizamos cookies de análisis como parte de nuestras campañas publicitarias en línea para aprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web después de que se les haya mostrado un anuncio en línea, que puede incluir anuncios en sitios web de terceros. No sabremos quién es usted y solo obtendremos datos anónimos.
Cookies comerciales: las utilizamos para mostrarle anuncios de Bulevar Costa Rica en otros sitios web. Esto se llama «retargeting» y tiene como objetivo basarse en sus actividades de navegación en nuestro sitio web, como los lugares que ha estado buscando, los servicios que ha visto y los precios que se le han mostrado.
Las cookies que utilizamos tienen una vida útil variable. La vida útil máxima que establecemos en algunos es de cinco años desde su última visita a nuestro sitio web. Puede borrar todas las cookies de su navegador cuando lo desee.
Puede encontrar nuestras cookies en la configuración de su navegador.
Sí, Bulevar Costa Rica utiliza los servicios de compañías confiables y reconocidas de publicidad y marketing en línea.
Bulevar Costa Rica también puede utilizar proveedores externos para fines analíticos. Para habilitar sus servicios, estas empresas necesitan colocar cookies.
Los proveedores que utilizamos están comprometidos a crear conciencia de los consumidores y establecer prácticas y estándares responsables de gestión de datos y negocios.
Cuando se trata de empresas de marketing y publicidad en línea, nos esforzamos por trabajar solo con empresas que son miembros de Network Advertising Initiative (NAI) y / o Interactive Advertising Bureau (IAB). Los miembros de NAI e IAB se adhieren a los estándares y códigos de conducta de la industria. Los miembros de NAI e IAB le permiten optar por no recibir publicidad conductual. Visite www.networkadvertising.org (https://www.networkadvertising.org) y www.youronlinechoices.com (http://www.youronlinechoices.com) para identificar a los miembros de NAI que pueden haber colocado un archivo de cookies publicitario en su computadora. Para optar por no participar en el programa de publicidad conductual de un miembro de NAI o IAB, simplemente marque la casilla correspondiente a la empresa de la que desea optar.
Para controlar la recopilación de datos con fines analíticos por parte de Google Analytics, puede visitar el siguiente enlace: Complemento de exclusión voluntaria del navegador Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Solo Bulevar Costa Rica tiene acceso a las cookies de Bulevar Costa Rica. Las cookies colocadas por terceros pueden ser accedidas por estos terceros.
Usando la configuración de su navegador en, por ejemplo, Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome, puede establecer qué cookies aceptar y cuáles rechazar. El lugar donde encuentre esta configuración depende del navegador que utilice. Use la función «Ayuda» en su navegador para localizar la configuración que necesita.
Si elige no aceptar ciertas cookies, es posible que no pueda usar algunas funciones en nuestro sitio web. Además, la exclusión voluntaria de una red de publicidad en línea no significa que no recibirá ni estará sujeto a análisis de marketing o publicidad en línea. Significa que la red en la que optó dejará de publicar anuncios adaptados a sus preferencias web y patrones de navegación.
Además de usar cookies, Bulevar Costa Rica a veces usa balizas web. Una baliza web es una pequeña imagen gráfica de solo un píxel que se entrega a su computadora como parte de una solicitud de página web o en un mensaje de correo electrónico HTML. Ya sea directamente o a través de proveedores de servicios, utilizamos estos píxeles como parte de nuestros anuncios en línea, ya sea en nuestro sitio web o en sitios web de terceros para saber si un usuario al que se le muestra un anuncio en línea también hace una reserva; para realizar un seguimiento de la conversión con sitios web asociados y analizar los patrones de tráfico de un usuario para optimizar los servicios relacionados con los que le brindamos.
De acuerdo con las leyes europeas de protección de datos, observamos procedimientos razonables para evitar el acceso no autorizado y el mal uso de la información personal.
Utilizamos sistemas y procedimientos comerciales adecuados para proteger y salvaguardar la información personal que nos proporciona. También utilizamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder y utilizar la información personal en nuestros servidores. Solo el personal autorizado puede acceder a la información personal en el curso de su trabajo.
Los servicios ofrecidos por Bulevar Costa Rica no están dirigidos a personas menores de 18 años. El uso de cualquiera de nuestros servicios solo está permitido con el consentimiento válido de un padre o tutor. Si recibimos información de un niño o de un menor de edad, nos reservamos el derecho de eliminarla.
Siempre tiene derecho a revisar la información personal que conservamos sobre usted. Puede solicitar una descripción general de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Escriba «Solicitar información personal» en el asunto de su correo electrónico e incluya una copia de su tarjeta de identidad para ayudarnos a evitar que personas no autorizadas accedan a sus datos personales. Si la información personal que tenemos para usted es incorrecta, la actualizaremos a su solicitud.
También puede solicitar que se eliminen sus datos personales de nuestra base de datos de clientes enviando un correo electrónico a [email protected] con «Solicitar eliminar información personal» en la línea de asunto. Sin embargo, es posible que necesitemos conservar cierta información, por ejemplo, para fines legales o administrativos, como el mantenimiento de registros o para detectar actividades fraudulentas. Puede eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en el sitio web de Bulevar Costa Rica y eligiendo eliminar su cuenta.
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Última actualización, enero de 2021.
